忙碌了一年，回到阔别已久的家乡本是开心事，城关街道马庄村的张大哥却高兴不起来，因为村里修路把他门口的自来水管挖断了。但让满心忧愁的张大哥没想到的是，一个手机上的监督平台当天就帮他解决了这桩“堵心事”。
此前，张大哥在手机上无意之中点开了小微权力“监督一点通”平台小程序，想起来村干部说的有什么烦心事、揪心事，都可以在上面反映，就抱着试试看的心态投诉了自己的“烦心事”。
收到投诉后，街道纪工委和村委干部立即就进行了调查核实。发现村里这条路是县重点工程建设服务中心牵头修建的，拓宽路面的时候不知道下面有自来水管，不慎挖断了。“应该先第一时间恢复供水，后续再协商赔偿事宜”，在街道纪工委的督促下，自来水厂连夜就接通了水管。
同时，为了防止路面施工再次损坏水管，影响群众生活，村委安排熟悉村情村务的网格员每天巡查，告知施工方供水设施预埋位置和深度，确有必要的联系水厂提前准备替换材料，这样既加快了施工进度，又不影响群众节日用水，让水通、路也通，群众也顺心、舒心了。张大哥在面对回访时，对办理结果表示非常满意，连连竖起了大拇指。
据了解，小微权力“监督一点通”平台上线以来，临泉县纪委监委对投诉问题落实清单式、闭环化管理，建立日提醒、周调度、月通报等工作机制，印发工作简报14期，压紧压实部门办理责任和监督责任，使投诉办理更加高效。此外，针对春节期间人员集中返乡的关键节点，该县纪委监委提前部署信息员轮值工作，确保平台春节“不打烊”，群众诉求第一时间得到解决。截至目前，平台受理并办结投诉785件，群众满意率92%，公示村级三资管理、低保资金发放等群众关切的小微权力运行信息67类，包含数据352.9万条，全县34.7万群众注册关注，访问量达822万人次，平台各项指标均居全市前列。
“基层小微权力‘监督一点通’平台是规范权力运行、提升监督效能、促进基层治理的重要阵地。我们将进一步完善制度机制，加强数据分析，把我们‘干的事’精准对接群众‘盼的事’，持续提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。”该县纪委监委有关负责同志表示。（阜阳市纪委监委）
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