“现在上下班高峰期道路畅通多了，再也不堵了，没想到小微权力‘监督一点通’平台这么好用，手指点一点，难事愁事就得到了解决，非常感谢街道纪工委和社区干部为老百姓办实事。”近日，巢湖市凤凰山街道纪工委在回访时，兴巢社区居民笑着说。
前不久，兴巢社区居民通过平台反映：“巢湖水泥厂的职工生活区主干道又堵上了，上班经常迟到，都愁死了！请求相关部门帮助解决。”接到投诉后，街道纪工委立即会同兴巢社区奔赴现场，经过实地查看和情况询问，发现该小区属于无物业的老旧小区，职工生活区只有一条主干道贯穿而过，随着小区内居民轿车日益增多，本就狭小的空间更加拥堵不堪，许多车辆在主干道上随意停放，导致进出小区会车困难，经常发生剐蹭和拥堵，造成居民出行不便和交通安全隐患。
针对问题症结，街道纪工委监督指导兴巢社区及时制作路段禁停指示牌，集中力量联系车主挪车，并发放温馨提示卡加大宣传，恢复道路通行。同时还将该路段列为小区文明创建重点路段，加大检查督导频次，对乱停乱放行为进行及时劝导，全力保障居民出行畅通安全。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，巢湖市纪委监委吹响掌上监督“集结号”，让群众真正地了解平台、参与监督，以群众身边“小事”为工作切入点，切实发挥平台作用，努力解决群众急难愁盼问题。结合巢湖实际，研究制定本地特色“40+N”项小微权力监督事项清单，将退捕渔民一次性创业补贴、护渔员岗位补助等5个群众关注度高的事项纳入监督事项清单，因地制宜推动平台在巢湖落地见效。全面加强群众关注事项公示公开力度，市纪委监委下发两批次18个事项的录入公示模板，指导推动群众关注事项应公开、尽公开。全力抓好群众投诉办理，实行当日受理、当日分转、事不过夜，实时掌握办件进度，及时跟进，全程督导。截至目前，全市小微权力“监督一点通”平台注册用户达29.4万，受理投诉126件，办结118件。
“下一步，我们将不断优化平台服务运行，牢记为民服务宗旨，以更高标准推动群众‘投诉问题’转化为‘满意答复’，切实增强群众获得感和幸福感。”巢湖市纪委监委相关负责人说道。（合肥市纪委监委）
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