“我家门口的道路年久失修，加上种植大户的大型机器来回拖压导致路面坑坑洼洼，一到雨雪天气便寸步难行。”日前，桐城市金神镇金鹿村一名群众在小微权力“监督一点通”平台反映道路破损严重、影响通行问题。
接到群众投诉后，镇纪委立即联系乡村振兴办和包村包组干部一起实地查看，发现情况属实。镇纪委及时将该问题转办至镇党委，并积极协调相关部门协商,决定由村级出资联系高速施工方利用废弃砂石材料对路面进行简单维护，保障村民短期出行，同时积极向上级争取道路硬化指标并做好群众解释工作。
此外，金神镇纪委通过梳理平台投诉件，发现60%以上反映的是村组通水泥路问题，针对这一群众反映较为集中强烈、但在短期内又无法解决的“急难愁盼”问题，镇纪委积极主动向镇党委汇报，推动镇党委会商研究后提出3项具体解决措施，即积极争取上级政策支持、做好群众宣传解释工作和纳入村庄规划调整，切实以监督效能促进基层治理效能，让路通民心更通。
小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委坚持把投诉件办理作为回应群众关切、接受群众监督的有力抓手，明确投诉受理、转办、答复、办结件后续跟进等工作要求，对简单的投诉事项要在1日内完成受理答复，情况复杂的投诉事项原则上要在7日内完成办结答复，纪检监察机关全程跟踪督办，着力提高投诉件的办理时效和质量，确保群众诉求第一时间有力有效解决。
“下一步，我们将继续依托小微权力‘监督一点通’平台，在聚焦解决群众‘急难愁盼’问题的同时，注重从‘小微权力’监督中发现‘微腐败’，深入推进民生领域突出问题专项治理，通过靶向纠治群众身边的不正之风和腐败问题，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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