“以前，一些村民因棚改拆迁异地安置等原因，没及时看到村公告栏上的‘村务公开’，久而久之，就会产生猜疑，觉得账目可能有问题，村干部可能捞了好处。自从小微权力‘监督一点通’平台上线后，村民通过手机就可以随时随地了解村级党务、村务、财务等相关公示信息，不仅缩短了群众和党委政府的距离感，而且提升了群众参与基层治理的体验感。”大观区十里铺乡纪委书记何旭芳深有感触。
今年以来，大观区纪委监委以小微权力“监督一点通”平台建设为抓手，围绕平台访问量、信息公开量、群众注册量等重点环节，实行日调度、周通报机制，定期分析数据，深入查摆问题，及时调度推进，确保平台高质高效运行。同时，以提升群众满意度为目标，针对群众投诉的受理办理，构建规范化处置流程，明确受理清单、办理流程、转交形式和答复标准，并建立回访制度，形成工作闭环，确保群众反映的问题得到实实在在的解决。10月24日，大观区十里铺乡十里村有居民通过平台投诉想要了解公租房相关办理流程问题，乡纪委平台立即将该投诉交办至十里村，十里村平台管理员接到转办投诉后，立刻查询公租房办理政策并在平台给予回复。同时，主动联系到投诉人，电话告知其相关办理流程，并承诺随时提供答疑解惑服务，最后该居民给予了非常满意的评价。
通过狠抓“平台”建设，及时化解群众“急难愁盼”，平台已逐步成为全区各级纪检监察机关与群众密切联系的“桥梁”“纽带”。截至目前，大观区小微权力“监督一点通”平台共录入公示信息5303条，总注册量19009人，总访问量114万人次。累计受理群众投诉44件，办结33件，满意率95%。（安庆市纪委监委）
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