“您反映的小区内部分铁质路灯杆年久失修且有倒塌风险存在安全隐患的问题，我们已督促相关单位解决，请问您对这个结果满意吗？”
“我非常满意！真没想到在这个基层小微权力‘监督一点通’服务平台（以下简称平台）上，手指点一点，事情就解决了，真是管用好用！”
自平台上线以来，宣城市宣州区纪委监委统筹部署、高位推动，从宣传推广、运行管理、跟踪督办等方面着力，让平台既通“天线”又接“地气”，将监督触角延伸至基层神经末梢，让“急难愁盼”变“满意答卷”。
“我们统一印制宣传资料45万份发至各乡镇街道，并组织党员干部走村入户、现场演示，手把手教群众操作、面对面解疑答惑，引导群众主动参与到小微权力监督工作中来。”区纪委监委宣传部负责人介绍说。
据悉，区纪委监委以群众诉求为导向，紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，结合实际梳理制定“40+2”小微权力监督事项清单，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”，确保小微权力在阳光下运行。截至目前，平台已公开公示信息7820条。
在平台宣传推广与应用过程中，区纪委监委班子成员组成3个督查组，对平台公开公示、受理办理等情况开展专项督查，采取“四不两直”方式，深入重点乡镇、街道和村(社区)，对平台推广和运用情况开展走访调研、督促指导。同时，对平台访问、投诉办理等情况实行“日通报”，优化平台运行管理，确保及时妥善解决群众“急难愁盼”问题，实现监督时时在线、刻刻在心。全区各级纪检监察组织按照开放受理、接诉即办、闭环管理的要求，及时甄别、分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复等完整工作链条，切实以“抓具体抓到底”的硬作风确保群众诉求“一键直达”。截至目前，基层小微权力“监督一点通”平台共受理投诉32件，已办结31件。
“下一步，我们将持续从管好老百姓的‘芝麻事’着手，严格规范小微权力运行，强力拍‘蝇贪’惩‘蚁腐’，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，切实保障广大人民群众的切身利益，激活基层监督神经末梢。”区纪委监委主要负责人表示。（宣城市纪委监委）
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