近日，困扰阜阳市颍东区插花镇杨桥居委会居民纪某的难题得到了圆满解决，他在小微权力“监督一点通”平台提交了“非常满意”的评价。
原来，今年7月19日，纪某得知阜阳市颍东区基层小微权力“监督一点通”平台上线的消息，通过平台在线反映了自己从2018年起没有收到独生子女保健费的问题。收到投诉后，区纪委监委立即“接单”，平台管理人员迅速启动在线转办程序，督促区卫健委与纪某及时沟通摸清诉求，与杨桥居委会核实了解相关情况，协调解决办法。经查，纪某确实为独生子女家庭，符合享受政策，由于杨桥居委会工作人员统计过程疏忽漏报，导致纪某独生子女保健费自2018年以来未发放到位。事情查清后，插花镇杨桥居委会于7月25日以现金形式补发纪某960元独生子女保健费，后期补助款将按程序通过银行卡正常发放。
这是该区基层小微权力“监督一点通”平台应用中的一个缩影。今年以来，阜阳市颍东区纪委监委聚焦“服务清单”“跟踪督导”“群众知晓”三大环节，压实干部履职责任，精准处办群众诉求，将“一点通”平台与推动乡村振兴相衔接，与深化整治群众身边的不正之风相结合，有效推进全面从严治党向基层延伸。
为扩大普及覆盖面，提高群众参与度，区纪委监委以“处处都有二维码，人人皆知一点通”为目标，综合运用网站、微信公众号等载体，动员乡镇党员干部走访入户，将宣传之风吹进村居、社区，充分激发基层监督活力、释放惩治腐败信号、形成警示震慑效应。7月以来，平台总访问量达到126万余人次，共受理投诉43件，已办结28件，其余事项正在加快办理中，评价满意度达92%。（阜阳市纪委监委）
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