“遇到的问题在‘监督一点通’上反映，还真管用，很快得到解决。”一说起小微权力“监督一点通”平台的好处，铜陵市枞阳县麒麟镇泊塘村村民王老爹就将自己的亲身体验告诉左邻右舍。
原来，王老爹家今年进行了旱厕改造，在7月初准备使用时，发现一下雨，管道处就有些漏水，王老爹就将此事告诉了在北京打工的儿子。抱着试一试的心理，王老爹的儿子尝试通过“监督一点通”平台进行投诉。接到投诉后，麒麟镇纪委督促镇、村入户核查、快速办理解决，并全程跟进监督。
从投诉到问题解决，用了3天时间。在用户评价一栏，王老爹的儿子给的评价是：“非常满意！感谢各级领导对本人提出的建议的重视，驻村干部和维修施工队冒着高温天气解决问题，辛苦各位了，谢谢。”
问题解决后，麒麟镇纪委还督促全镇各村对所有旱厕改造工程进行一次排查，将发现的问题及时汇总、反馈，并整改到位，真正让老百姓享受到为民办实事带来的福祉。
今年7月初，枞阳县小微权力“监督一点通”平台上线运行，该县依托信息技术手段，打通“五务”公开平台与“监督一点通”平台之间的数据壁垒，健全统筹衔接、职责明晰、运行畅通的线上投诉窗口，方便群众及时反映问题，让干部多跑路、群众少跑腿，推动问题高效解决。“群众通过电脑或手机，即可登录平台参与监督，对小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面事务性问题，以及部门办事效率低、服务态度差，推诿扯皮不作为、慢作为等问题可以进行投诉，并可跟踪查询办理情况，以及对办理结果给予评价。”该县纪委监委负责同志介绍，目前，平台共受理投诉23件，已办结14件，对尚未办结的9件，正在跟踪问效督办，推动问题快速有效解决。
针对反映诉求中发现的重点问题、突出问题、苗头问题，该县纪委监委强化分析研判，梳理相关问题背后的制度执行、监管等方面的短板，精准罗列问题清单，通过发放督办函或纪检监察建议书，督促相关部门针对存在的问题，全面开展专项整治，并举一反三，系统施治，以健全的制度机制保障群众利益不受侵害。（铜陵市纪委监委）
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