“赵营村的一个广播喇叭离我家太近了，噪音太大，影响一家老小休息。”在村头听到村纪检委员详细介绍小微权力“监督一点通”平台功能和使用方法后，舒庄镇张小庙庄村民刘某当即把最近的烦心事在“在线投诉”栏上进行了留言。
群众利益无小事。接到群众投诉后，界首市舒庄镇纪委及时转办给赵营村，并要求村纪检委员做好督促和反馈。经核实，该村民反映的广播喇叭位于其门前斜对角的电线杆上，距离该户房屋较近，确实存在噪音扰民的问题。当天，该村纪检委员和包片干部一起上门入户解释说明，并承诺尽快将广播喇叭挪到距离村民房屋较远的池塘边上。
“当时我抱着试试看的心态在平台上留言，没想到回复的这么快，这个基层小微权力‘监督一点通’平台真管用！”刘某满意道。
“快速解决影响群众正常生活的小事，是落实省委‘一改两为’工作要求、维护群众切实利益的实际行动，我们发动村级纪检委员努力当好村级政治生态‘护林员’、廉政信息‘传音筒’、基层治理‘补位手’。”该市纪委监委相关负责人表示，该市依托小微权力“监督一点通”平台，及时收集群众身边的问题线索、社情民意，特别是侵害群众切身利益的违纪违法行为，及时督促各乡镇（街道）、市直相关部门解决群众急难愁盼问题。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，为提高群众知晓率和使用率，市纪委监委重点组织以村级纪检委员为骨干，党员、志愿者、户长、网格员共同参与的“宣讲小分队”，通过“线上+线下”同步宣传，线上每日在微信群、朋友圈推送“监督一点通”操作流程、宣传视频、平台链接，线下结合常态化疫情防控、核酸检测、农村人居环境整治等深入到各自然村，挨家挨户开展“理论+演示+答疑”的现场互动式宣讲活动，切实发挥基层“宣传员”作用，畅通群众反映问题的渠道。
同时，在收到群众投诉后，该市纪委监委整合各职能部门、乡镇（街道）、村（社区）等力量，建立健全投诉事项职能部门办理机制，加大群众投诉问题办理情况跟踪督办力度，及时回应群众期盼。截至目前，平台共受理投诉件88件，办结投诉件60件，其余事项均在加快办理中。
“我们将‘一点通’平台与监督推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接相结合，与深化整治群众身边腐败和不正之风相结合，积极运用平台功能，及时回应群众关切，确保民生实事办到群众心坎上。”该市纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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