“我们安化村二中巷小铁门没有安装减速带，32号楼南边人行道上有个障碍物，存在安全隐患。我在小微权力‘监督一点通’服务平台上反映的这2个问题，没想到半天的时间就得到了解决，为你们点赞！”近日，田家庵区泉山街道安化村的居民面对区纪委监委工作人员回访时高兴地说道。

自2021年7月田家庵区纳入全省小微权力“监督一点通”服务平台建设试点以来，该区强化组织领导，勇于先行先试，大胆实践探索，持续在“四个坚持”上下功夫，蹄疾步稳推进各项工作，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，平台访问量达189万次、群众投诉办结率100%。

坚持阳光晒权，锚定主责

按照省纪委监委“33+N”的建设要求，田家庵区纪委监委会同13个乡镇（街道）、5个派驻纪检监察组及民政、教育、城建等9个职能部门，共梳理出5大类35项清单事项，建立监督事项台账，明确事项办理主体、基层监督单位，详细列出35项工作流程图，实行以“台账+清单+流程图”为主要内容的“三位一体”小微权力运行监督机制，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。

同时，该区将事项办理主体下沉至村（居）一级，注重整合用好村（居）党支部纪检委员、廉情信息员等基层监督力量，充分发挥“探头”和“哨兵”作用，积极构建“监督检查室+乡镇（街道）纪（工）委+村级纪检委员+廉情信息员”的“四位一体”监督网，进一步健全基层监督治理体系。

坚持立体宣传，提升实战实效

制定《田家庵区小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广方案》，“线上+线下”双向发力，线上通过区级网站、乡镇（街道）先锋网和政务公开网站、村（社区）万村网页发布使用指南100余条，在“田家庵区人民政府网站”“田家庵发布”微信公众号嵌入广告插图320余条。线下在全区范围内开展小微权力“监督一点通”宣传周活动，印制并发放宣传折页15000余份、海报800余张，在各办公场所、公共场所悬挂横幅60余条、摆放易拉宝展架40余个。同时，结合春节慰问、核酸检测预登记、平安建设等各项工作，采取帮扶干部、网格员上门服务等多种接地气宣传方式，与群众面对面交流、手把手指导、一对一服务，让群众真正能用、会用、愿用“监督一点通”，有效提高群众知晓率和参与度。

坚持跟踪问效，打造监督闭环

“我们聚力打好‘码上’+开放式受理、‘码上’+全流程督办、‘码上’+针对性治理的三套组合拳，显著提升了监督治理效能。”田家庵区纪委监委有关负责人介绍，通过“监督一点通”平台，让小微权力运行全过程留痕、阳光公开，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”，增强群众的参与度和安全感。

该区借助“监督一点通”服务平台，公示公开惠民惠农资金、村级三资、小微权力服务事项及事项办理流程、办理单位、监督单位。通过“线上转办、线上回复”的业务模式，将事项办理主体下沉至主责部门或乡镇（街道）等基层单位，推动整合区、乡、村三级监督力量，构建起“四位一体”监督网，全程监督公示、受理、转办、答复等环节，构建“受理—专办—督办—回访”闭环管理机制，确保问题销号清零，见效见底。

“下一步，我们将在总结试点工作经验基础上，持续深入夯基础、补短板、疏堵点、建机制，进一步突出实战实用实效，持续推进小微权力‘监督一点通’服务平台建设，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”区纪委监委相关负责人表示。（淮南市纪委监委）