“小微权力‘监督一点通’平台已完成本次升级，省级基本监督事项清单已调整，也增加了相关功能，请各单位及时查看更新情况，熟悉操作流程。”近日，亳州市谯城区纪委监委党风政风监督室就“监督一点通”平台管理维护对相关单位提出要求。
谯城区纪委监委不断深化小微权力“监督一点通”服务平台建设，围绕平台最新功能和使用方法，先后组织开展了小微权力清单梳理、系统优化、培训推广、业务受理等工作，真正让平台好用、管用、实用，为群众提供监督基层公权力运行的便捷通道。
完善事项清单，推进监督精准精细。参照安徽省纪委监委下发的监督服务事项基本清单，新增群众关注度高的特困救助、医疗救助、村级集体收支明细等11项监督重点。按照“43+N”的建设要求，在广泛调研、征求意见基础上，共梳理出6大类45项监督事项，坚持“应公开尽公开”，明确事项办理主体、基层监督单位，详细列出工作流程图，并根据实际情况及时总结、动态调整。
优化系统运用，实现信息互联互通。拓展平台功能，将12388网络举报、12345线上投诉嵌入“监督一点通”平台，为群众反映问题诉求提供“一站式”服务。同时加强部门联动、数据互享，实现与省惠民惠农财政补贴“一卡通”平台数据对接，联合农业农村、医保、民政等部门，将集体资产资源、救助救济和村级工程等数据嵌入系统公开公示栏目，推动基层公权力运行更加规范、透明、高效。
紧跟诉求处置，精准快捷转办督办。紧盯重点人、重点事，对群众关心关切事项采取电话、书面、现场等方式跟踪督办，将政策咨询、服务群众类问题一键转至“12345”平台办理，及时跟踪反馈办理过程、办理结果和群众评价，确保妥善解决诉求。截至目前，共对重点投诉件督办7次，平台共接收工程项目、村级集体经济、党务村务工作等领域有效投诉122件，已办结121件，有效办结率99.18%。
“下一步，我们将立足监督专责，督促各乡镇（街道）做好平台的公开公示工作，线上线下同向发力持续宣传，引导群众对公开公示事项进行监督，不断规范小微权力，严防‘微腐败’。”区纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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