“近几个月，重点小区物业领域投诉量同比下降近40%，全区物业领域投诉量下降20%。”近日，合肥新站高新区建设发展局住房保障处工作人员在梳理12345热线台账时，一组数据引人注目。这背后，是新站高新区纪检监察工委以监督促监管，推动物业领域集中整治的生动实践。
物业领域投诉长期居高不下，既是民生痛点，也是治理难点。今年以来，新站高新区纪检监察工委主动牵头抓总，以解决“一件事”治理“一类事”为目标，督促行业主管部门对12345热线物业领域投诉进行“数据画像”，锁定停车难、出行难、充电难等群众反映强烈的突出问题，选定群众反映问题集中的11个重点小区，细化举措，靶向施策，出台《新站高新区重点小区“双下降双提升”综合治理行动方案》，打好小区环境整治、设施更新改造、物业服务提质“组合拳”，推动整治任务件件落地、事事见效。
自物业服务领域整治行动开展以来，多项民生实事陆续落地，惠及居民。11个重点小区新增停车位1000余个，建成电动车充电端口1200多个，16部老旧电梯更新改造项目获省级批复，消防无水问题小区实现动态清零。不少居民坦言，小区停车更有序、出行更顺畅，基础设施焕然一新，适合老人、小孩活动的公共空间也多了。
在重点小区整治取得阶段性成效的基础上，新站高新区纪检监察工委推动物业领域问题治理从“点上突破”向“面上铺开”，建立全覆盖排查、清单化推进、销号式整改的常态化机制，督促对全区168个住宅小区开展拉网式排查，梳理出物业质价不符等问题292个，逐一建立台账、明确责任、限期整改，全流程跟踪督导，倒逼履职尽责。
“我们将保持精准监督力度不减、节奏不变，通过监督发力，压实职能部门责任，真正把一件件民生实事办到群众心坎上。”新站高新区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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