“平时在家很少出门，这次跟着大家一同出游，心里敞亮多了！”近日，淮北市相山区一名计生特殊家庭成员在集体活动后感慨道。该群体大多长期居家，社会交往渠道有限，普遍存在精神孤寂、缺少情感陪伴等现实难题。
群众急难愁盼在哪里，监督保障就跟进到哪里。今年以来，淮北市相山区纪委监委紧盯民生服务，以“最后一公里”精准监督，推动计生特殊家庭关爱工作提质增效，把暖心实事办到群众心坎上。
监督沉下去，才能把问题捞上来。在日常民生督查中，纪检监察干部发现，以往对计生特殊家庭的帮扶多停留在传统层面，存在“做了但不暖、到位不贴心”的短板。针对精神关爱缺位这一薄弱环节，区纪委监委将该群体精神关爱纳入民生重点监督清单，靶向纠治服务浮于表面、履职不够精细等问题。
为杜绝民生实事简单化落实、走过场推进，区纪委监委坚持监督跟着民生走、整改盯着问题改。通过清单化督办、点对点约谈、全过程跟踪督导，压紧压实区卫健委主体责任和服务职责，督促职能部门打破“按惯例办事、按流程履职”的路径依赖，跳出单一送钱送物的老套路，真正立足特殊家庭身心需求，补齐精神关怀、情感陪伴等服务短板，推动为民办事从“被动完成任务”向“主动精准服务”转变。
全程督办推动下，暖心举措加速落地。区卫健委精准摸排需求、精细谋划，组织辖区计生特殊家庭开展“忆峥嵘岁月，享田园时光”主题活动。结合老年群体身体特点和需求，科学搭配红色研学等内容，先后走进徐度乐事迹馆、钟楼知青馆，在聆听红色故事、感悟奋斗历程中滋养心境、提振生活信心。
“下一步，我们将持续纠治民生服务中的形式化、同质化、浅表化等问题，督促职能部门健全长效帮扶机制，常态化开展走访探视、健康义诊、心理疏导等多元服务，用监督力度守护民生温度，让特殊群体的获得感、幸福感、安全感更可持续。”相山区纪委监委相关负责人表示。（淮北市纪委监委）
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