“从对涉外文书一筹莫展，到成功拿下百余万海外订单，纪委监委的监督让营商环境越来越好，职能部门各项服务暖心又给力，让我们发展更有信心！”近日，安徽盛美诺生物技术有限公司负责人满脸笑意，话语中满是感慨。

此前，相山区纪委监委干部在开展优化营商环境日常监督走访时发现，该企业计划开拓印度市场，在前期材料准备阶段遭遇多重阻碍。该企业缺乏专业涉外文书撰写能力，相关英文翻译存在多处疏漏、表述不规范，核心商务条款无人能专业审核把关；同时，印方客户明确要求合作材料需提供政府相关部门背书，一系列难题叠加，导致企业开拓海外市场的进程陷入停滞，急盼相关部门给予指导帮助。

企业急难愁盼就是监督工作的发力点。针对这一问题，该区纪委监委立足“监督的再监督、检查的再检查”职责，第一时间将该企业诉求纳入营商环境监督重点事项，主动对接企业主管部门，督促其切实履行行业监管和服务职责，推动部门从“被动接招”转向“主动破题”。

区市场监督管理局火速对接市市场监督管理局，抽调骨干组建专项服务小组，为企业量身定制全流程精细化服务。从涉外文书专业翻译、核心条款合规修订，到最终审核把关、通过官方渠道向印方推送，每一个环节都有专人负责、闭环推进。驻区委办纪检监察组同步启动嵌入监督，建立“周跟进”机制，紧盯服务过程中可能出现的不作为、慢作为等问题，及时提醒、随时纠偏，确保企业诉求高效回应。

“多亏了纪检干部全程盯着，很多细节比我们自己想的还周到。”企业负责人说。在多方协同下，规范的双语文书和政府背书材料很快交付，企业顺利签下价值百余万元的海外订单，迈出了进军国际市场的重要一步。

一家企业的难题化解，折射出监督与服务的同向发力。今年以来，该区纪委监委把营商环境优化作为“我为群众办实事”的重要抓手，依托三个纪检监察协作区，组织开展“下沉式”监督。他们走进车间、走进项目现场，通过现场走访、座谈交流、查阅资料等方式，面对面摸清企业痛点，点对点推动解决政策兑现、要素保障等堵点难点。同时，充分运用12345热线、营商环境专线、“办不成事”反映窗口等线上线下载体，广泛畅通企业诉求反映渠道，确保件件有回音、事事有着落。

对收集到的各类诉求，协作区及时分类建账、定期调度，联合相关职能部门集中会商、限时办结，全程跟踪问效。今年以来，该区纪委监委已召开协作区会议12次，推动职能部门高效办理企业诉求900余个，一批事关证件办理、融资贷款、用工用能等急事难事得到妥善解决。

监督沉下去，效能提上来。在精准监督的持续护航下，相山区政务服务不断优化，营商环境日益“清爽”。监督的“探头”照亮了作风顽疾，也点亮了企业的发展信心。这既是纪检监察机关履职尽责的生动实践，更是以监督之力撬动区域经济高质量发展活力的有力见证。（淮北市纪委监委）