“垃圾清运很及时，楼道里也打扫得很干净，重新规划的电动车停车位配套安装了充电桩，既安全又方便。”面对前来走访的市纪委监委工作人员，宿州市桂花苑小区的李阿姨开心地诉说着小区的变化。
物业管理服务关乎居民生活品质与社会和谐稳定，是重要的民生工程。为切实解决群众反映强烈的物业管理痛点难点问题，宿州市纪委监委将物业管理服务提升作为民生实事的重要抓手，聚焦物业服务履约不到位、侵占公共收益等关键问题，周密部署，精准排查，靶向施治，全力推动物业管理服务提质增效，增强群众获得感、幸福感和安全感。
联合房管中心、市场监管等部门组建工作专班，研究制定工作方案和工作指引，明确物业履约服务不到位、公共收益管理不规范、矛盾纠纷化解不彻底等4项工作重点，成立专项督导小组，深入住宅小区督导调研、明察暗访，精准掌握整改工作实施方案落实、物业企业整改态度与效果等重点环节情况，发现并推动解决一批群众反映强烈、投诉较多的充电桩等设施不足、飞线充电安全隐患、环境卫生差、绿化不到位等物业管理突出问题。
为推动物业管理问题精准、有效整改，专项督导组全面筛查梳理12345热线、省信访平台转交及其他渠道涉及物业管理方面的问题线索、投诉建议等，分级分类建立台账清单，精准锁定问题重点与整改方向。督促相关职能部门优化升级“物业事 码上办”平台，构建“县区-街道-社区”三级分级办理体系，建立“排查-整改-验收”闭环工作机制，目前已排查物业管理区域525个，收集并完成消防设施、环境卫生等问题整改，推动规范公共收益300余万元。
为进一步提升物业管理水平，持续巩固工作成效，该市纪委监委加强对职能部门履职情况的跟踪问效，推动职能部门构建矛盾化解机制，规范物业企业管理服务，今年上半年，督促指导全市各小区累计开展“业主面对面”活动2911次，发布6批“红黑榜”榜单，鼓励“黑榜”企业通过积极整改自主修复失信记录等方式移出，激励企业主动提升服务质量，形成正向激励与动态监管相结合的良好局面。
“物业管理服务是关系居民生活质量的‘关键小事’，也是关乎社会和谐稳定的‘民生大事’。我们将持续强化监督执纪力度，督促职能部门履职尽责，推动解决群众反映强烈的突出问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”市纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）
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