“老张，您再次反映的社区干部涉嫌违纪问题，我们已进行了提级复核，现在核查结束当面跟您反馈具体情况。”经过核查组一一描述反映的问题和核查的情况，一旁的老张紧锁的眉头渐渐舒展：“这次说得更透亮了，我心里的疙瘩总算能解开了。”
重复访问题，表象在反复举报，根子常在病灶未除。宿州市埇桥区纪委监委以“解剖麻雀”的细致，逐案深挖重复举报深层症结，精准识别基层矛盾易发点、处置薄弱环节、沟通不畅等关键诱因，全力推动重复访治理工作走深走实。
面对重复举报件，区纪委监委严把案件质量生命线，敢于动真碰硬。详细核对原始举报内容，精准“开方”，制定“一案一策”化解方案。为破除地域壁垒、排除人情干扰，果断运用“提级复核”“异地交叉办案”等有力举措，确保重复举报件的办理过程公正透明、结论经得起检验，切实提升群众信任度。
化解矛盾绝非止于卷宗了结。针对群众多元诉求，该区纪委监委主动延伸工作“手臂”，协同基层力量，将工作做实做细，对确有合理困难的部分群众，推动开展必要救助帮扶，体现组织关怀；对心结难解的，则耐心开展思想疏导，解开思想“症结”。同时，建立联动机制，将相关情况及时通报公安、政法等部门，形成合力引导群众依法信访，让信访工作既有刚性力度，更显为民温度。
此外，狠抓初信初访责任田，压实首办责任，明晰初信初访办理全链条责任、标准化流程与时效要求，全力提升首次办理质效，坚决防止因初次受理“打折扣”、解决不到位而演变为重复访、越级访，从源头拧紧重复访的“阀门”。
“重复访治理，表面看是化解老问题，实质是检验我们是否真正站稳群众立场、把工作做到百姓心坎上。”该区纪委监委相关负责同志表示，将持续加强跟踪督办力度，对承办单位上报已治理到位的，但仍持续收到重复举报，及时组织“回头看”，对在工作中搞形式主义、官僚主义的，依规依纪依法严肃处理。（宿州市纪委监委）
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