“你好，请问你们小区物业的服务项目有哪些？物业收费是多少？您感觉物业服务如何？”近日，蚌埠蚌山区纪委监委深入街道社区现场了解物业管理情况。
随着“皖美红色物业”“物业管理委员会”工作的持续推进，蚌山区纪委监委聚焦“小切口”，服务“大民生”，将辖区内物业公司服务是否到位问题纳入专项监督检查内容，强化问题排查、监督检查、警示教育，有效提升辖区物业管理服务水平，不断增强人民群众幸福感。
细化问题清单，及时回应群众关切。通过收集研判今年以来小微权力“监督一点通”平台反映的问题线索，找准物业矛盾集中区和排查方向，坚持行业自查自纠与纪检监督检查相结合，通过实地查看和上门入户等方式了解当前物业服务存在的问题，对居民提出的合理诉求做好记录，建立台账，及时跟进，限期“销号”，切实保障居民的生活安全。
聚焦协同联动，督促问题有效解决。检查过程中针对物业管理方面立行立改问题要求物业公司及时解决，立即整改。针对物业服务突出的棘手问题，将问题清单交至相关部门处理，通过督促部门间协同联动，推动问题解决，形成部门联动、各司其职、齐抓共管的基层治理工作格局。
聚焦长效督导，保障物业有序发展。加大物业管理长效监督力度，用好网络监督，普及推广小微权力“监督一点通”平台，让居民随时随地及时反映诉求，全力跟踪督办解决问题，通过“监督+实践”方式真正解决居民“烦心事”，常态化监督保障物业服务行业更好发展。
“下一步，我们将加大监督检查力度，持续紧盯物业服务管理问题，以精准有效监督促物业服务管理领域规范化、标准化，不断提升群众获得感和满意度。”蚌山区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）
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