“噪音已经困扰我们很久了，严重影响到家人的正常休息。抱着试一试的心态，我在基层小微权力‘监督一点通’平台上反映了这个情况，没想到问题这么顺利就解决了。”合肥市庐阳区海棠街道建华社区居民张女士高兴地说。
反映人张女士家住建华社区橡树湾小区，近一个多月来，家中一直能听到“嗡嗡”的噪音，声音虽不大，却极具穿透性，每天晚上她和家人都会被这个声音吵得无法入睡。张女士所在的楼栋就处于华润万象汇商场的正后方，通过观察，她确定噪音来源就是这个大型商场。张女士表示，商场运营时段声音大可以理解，但晚上9点以后，商场发出的噪音已经严重影响了正常生活。
海棠街道纪工委接到张女士反映后，第一时间将反映件转办给建华社区，建华社区立即联系街道环保办一同前往万象汇调查核实，确认噪音来源是商场楼顶风机运行时产生的共振。为了解决这一问题，在街道环保办的指导下，商场给楼顶风机重新安装了隔声罩，把隔音罩的厚度从原来的5公分加厚到8公分，有效减少了噪音传播。问题解决后，建华社区第一时间把处理结果告知了张女士，张女士对此表示非常满意。
这是庐阳区通过基层小微权力“监督一点通”平台解决群众急难愁盼问题的一个缩影，自平台上线以来，庐阳区纪委监委始终把完善机制有“力度”、推广监督有“深度”、为民办事有“速度”作为平台建设发力点，真正实现基层小微权力让群众找得到、看得懂、能监督。截至目前，平台已公示各类小微权力运行信息228.3万余条，办结各类投诉件455件，群众满意率达94.52%。
“小微权力‘监督一点通’平台是基层纪检监察机关进一步督促街道、社区有关监督对象认真履职，解决基层治理难题的好抓手。”庐阳区纪委监委相关负责人表示。下一步，将进一步聚焦“指尖监督”，不断提升平台投诉办理质效，为群众提供更加高效暖心的服务。（合肥市纪委监委）
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