“在小微权力‘监督一点通’平台反映问题是真管用，处理问题效率很高，堵心墙拆除了，垃圾清理的也很干净，处理结果我们非常满意。”近日，宿州市埇桥区埇桥街道东仙桥社区居民看着焕然一新的环境，对回访人员表达喜悦之情。
“居民楼后堆积大量建筑垃圾和生活垃圾，地上和墙面遍布燃气管道和电缆电线，如若发生火灾引发爆炸后果不堪设想，望有关部门及时处理。”不久前，小微权力“监督一点通”平台收到埇桥区埇桥街道东仙桥社区居民投诉件。该区埇桥街道纪工委高度重视、接诉即办，第一时间联系反映人确定具体位置，同步联系社区负责人一起到现场核查。经实地走访调查发现，该处房屋被征收后，遗留很多建筑垃圾和生活垃圾，堆成了一堵墙，既影响环境卫生，也存在较大安全隐患。
民生无小事，枝叶总关情。为保障小区居民生命和财产安全，该纪工委及时向街道党工委汇报，敦促联合有关部门共同消除安全隐患。在街道纪工委的有力监督推动下，街道分管负责同志对接电信等有关部门处理落地电缆电线，社区联系专业清理公司前往该处清除建筑垃圾和生活垃圾，三天内即清除了“堵心墙”，处置好杂乱落地电缆电线，及时有效解决群众忧心事，周边居民也是看在眼里、乐在心里。
“民意阻梗”在哪里，监督检查就跟进到哪里。埇桥区纪委监委立足建好用活智慧监督平台，科学有效实施监督，构建好群众问题能反映、办事有依据、进度可追踪的信息化监督站，在平台上形成受理、转办、办理、审核、答复、评价完整链条，实现群众诉求、群众意见、群众反映在指尖“一键通达”。截至目前，平台访问量达630.6万人次，受理投诉3144件，办结3091件，办结率98.3%，满意度96.99%。
“下一步，我们将继续压紧压实责任，不断推进平台建设，立足群众关心关切的民生热点问题，及时受理、高效解决群众‘急难愁盼’，用群众的满意度作为工作成效指标，以有力监督推动群众诉求事项办得快、办得实、办得好，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。”区纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）
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