“隔壁的空调管道一直在漏水，水渗到我家把墙面都泡坏了。”前不久，合肥新站高新区七里塘社区纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到一条来自淮肥社居禹洲中央城居民的投诉。
收到投诉后，社区纪委第一时间与淮肥社居委取得联系，了解相关情况。社居工作人员立即开展入户走访，实地查看该居民家中被泡坏的墙面。走访得知，投诉确实属实，由于该户隔壁的空调机位平台下水道管道堵塞，无法及时排水导致该户墙面漏水起皮。
事关群众生活幸福感，必须尽快解决。新站高新区七里塘社区纪委立即督促淮肥社居委、小区物业尽快整改。经协调，空调机位平台下水道管道由隔壁住户自费疏通，该户室内漏水受损墙面由物业公司进行维修，目前堵塞管道、受损墙面均已维修完毕。在电话回访中，该群众给出了满意评价：“没想到这个平台真管用，我刚刚在平台上投诉，第二天就有人上门给我解决了！”
这是新站高新区纪检监察工委高效运用平台，精准服务群众的一个缩影。自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，新站高新区纪检监察工委持续加大宣传推广运用力度，压紧压实各方责任，以解决群众身边的“急难愁盼”问题作为工作“落脚点”，紧盯受理、交办、回访三个环节，加强跟踪督办，及时解决问题，确保平台反映问题及时、高质、高效办结。今年下半年以来，新站高新区共受理投诉31件，按时办结率100%，满意度达98.33%。
“我们将继续发挥基层小微权力‘监督一点通’平台作用，构建群众指尖上的‘监督利器’，以强有力监督推动解决群众急难愁盼问题，确保群众诉求有人应、有人管、有人办，切实提升群众幸福感和获得感。”新站高新区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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