自基层小微权力“监督一点通”平台建设以来，灵璧县纪委监委紧紧围绕宣传推广、平台优化、信息公开、群众投诉办理等方面下足绣花功夫，真正让平台好用、管用、实用，为群众监督基层“微权力”提供便捷通道。

精心谋划部署高效“推”。结合“走基层、防风险、促发展、惠民生”活动，全县公职人员在实地走访入户时,积极进行平台宣传推广，手把手教群众注册使用。目前累计走访群众31万余户，平台累计注册用户68.5万个。将小微权力“监督一点通”平台建设运行情况纳入县委巡察内容，写入巡察报告供县委“五人小组”决策参考，确保平台运行高位推动。严格落实“平台监测+实地督查”机制，安排专人对全县各村（社区）注册访问活跃度、小微权力事项公示情况、投诉件办理质效等指标实时监测，并进行日排名、周调度、月通报。目前共开展监督检查6次，发布通报13期。

聚焦群众呼声全面“晒”。在省纪委监委制定的42项小微权力事项基础上，聚焦群众急难愁盼，根据信访举报和案件查办发现的廉政风险,及时在平台新增医保缴费、城乡居民养老保险金发放等群众关切度较高的两项信息公开事项，保障群众“知情权”。制定“四议两公开”、村级财务支出公开标准及清单，绘制信息公开流程，印发操作手册等，做到标准规范、流程统一、操作便捷，确保全县311个村（社区）做到应“晒”尽“晒”。目前，全县平台累计发布公示信息96.2万份，访问量1729万人次。

精准办理投诉全程“盯”。对群众投诉信息紧盯不放，第一时间分析研判，按照全口径受理、及时转办分办、县镇村三级联动模式妥善处置。定期进行全面起底，对办理后未作出评价的投诉逐件分析，积极上门走访回访；对群众一次作出不满意或不太满意评价的提级审核分析研判，督促责任部门重新办理。针对工程建设项目类、财政拨付资金类、党务村务工作类投诉件占比较高的问题，县纪委监委将其纳入日常监督重点，对重要问题线索提级办理。目前平台共接受群众投诉727件，评价满意率96.93%。

开展专项监督精准“治”。依托小微权力“监督一点通”平台，在杨疃镇、灵城镇开展村（社区）“三资”管理监督试点工作，对村级集体资产、集体资源全面摸底排查，全程跟进督促公开。借助安徽公共资源交易集团电子交易系统，进行村级资产资源挂网招标交易试点，信息同步上传“监督一点通”平台，进一步规范集体资产、资源交易处置程序，给群众算好“明白账”，助力破解村级信访难题，2023年1月至5月涉及村级信访量较去年同期下降48.3%。（宿州市纪委监委）