“我只是抱着试一试的想法，扫码进入小微权力‘监督一点通’平台，反映了这个事，没想到这么快就帮忙解决了，非常感谢！”近日，亳州市谯城区大杨镇纪委工作人员电话回访时，大王村群众满意地说。
前不久，谯城区大杨镇大王村群众通过小微权力“监督一点通”平台反映其辖区垃圾中转站垃圾清运不及时，垃圾被风吹至自家田地里的问题。
收到群众投诉后，谯城区纪委监委督促大杨镇尽快办理，大杨镇大王村村委会接到通知后，第一时间安排村干部到现场进行查看，经查反映问题属实，村干部便立即安排保洁人员对田地里的垃圾进行清理，并在垃圾桶旁边用铁丝网进行了隔离。对发现的问题隐患，村干部及时与垃圾中转站负责人联系，要求其合理调整垃圾清运频次，及时清运垃圾箱，做到箱满即清，确保村容村貌干净整洁。
群众事，无小事。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，谯城区纪委监委聚焦民生“重点”“难点”，完善制定6大类53项本地特色监督清单和相应流程图，坚持“线上受理转办+线下沟通协调”相结合，对收到的群众投诉事项及时分办、督办、反馈，实行清单化、闭环化管理。截至目前，全区基层小微权力“监督一点通”平台接收群众投诉1871件，已办结1861件，办结率99.47%，评价满意率达95.37%，公示公开小微权力信息613.38万余条。
“下一步，我们将继续建设好、运行好、宣传好平台，对群众提出的意见和诉求，及时回应、及时处置、及时反馈，同时强化信息公开公示，自觉接受群众监督，推动小微权力规范运行。”区纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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