南陵县纪委注重从反映党员干部违反“六大纪律”问题线索关键环节抓起，综合运用监督执纪“四种形态”，深化信访举报工作，切实做到信访举报“件件有着落、事事有结果”。

主动发现问题线索。按照“分级负责，归口办理”原则，认真受理纪检监察范围内来信、来电、来访、网络举报和上级转办的信访事项，做到快接、快查、快处理、快反馈，同时注重对“南陵政府网站”、“南陵在线”、“南陵论坛”、“市民心声”等网络媒体关注力度，从中发现属于纪检监察范围内问题线索。注重加强与县公安、法院、检察院等机关的联络，实现信息互通共享。今年以来，县纪委共受理群众各类举报180件(次)，其中：来信125件，来访6件，电话举报9次，网络举报40件，通过线索排查等方式受理线索11件。

规范线索处置流程。做到归口受理，统一管理，凡属本级纪检监察机关受理的问题线索，一律由信访室录入信访举报信息管理系统，统一登记，集体研究处置方式；规范线索台账，全程动态管控，对重要问题线索、上级机关批转、领导批示交办的信访件建立专项台账，对流转情况实时进行跟踪督办。对转交由各镇纪委和县直部门纪委（纪检组）的信访件均要求按期报送结果，并对是否符合办理程序、是否查清问题、是否向举报人反馈等进行把关，确保办件质量。今年来，信访室指导各镇纪委和县直部门纪委（纪检组）信访初核47件，对初核报告、结案报告、取证材料等文书不规范责令补充整改17件。

及时反馈办理情况。严格落实“谁调查谁反馈”要求，对实名举报，通过电话、面谈等方式，认真落实受理、办理和调查结果3次反馈；对匿名举报，及时将查处情况通过会议、通报、公开栏等形式，在适当范围内公开调查结果，并对举报人提出的异议或提供的新线索，做好解释或补充调查工作，切实防止初信初访办理出现“豆腐渣”、“半拉子”工程。对少数反映问题已经调查完毕、事实清楚、处理到位，仍继续上访的信访人，采取信访听证、亲友说教、政策感化等从源头化解，有针对性地做好疏通、引导和解释工作，确保信结事了，减少重复访、越级访问题发生。

定期开展信访分析。今年来，县纪委紧盯党中央、省委、市委、县委关注的违反中央八项规定精神、违反换届纪律、扶贫领域违纪等重点问题，先后4次对全县各级纪检监察机关信访举报情况作了全面分析。信访室对不同时段举报反映相对集中的问题分门别类筛选、归纳、整理，采取定量、定性和对比等分析方法，多角度、多对象、多领域扩展关联分析，及时握信访举报基本情况、发展趋势和主要特点，准确研判党风政风中存在的突出问题，科学作出决策部署，推动相关问题早发现、早处置、早解决。（芜湖市纪委）