2017年以来，霍山县纪委切实履行信访举报职能作用，进一步畅通群众信访渠道，积极化解矛盾，多措并举推进信访举报工作，取得明显成效。今年以来，该县纪委共受理信访举报218件。
落实制度，加强督办。该县纪委严格实施信访跟踪督办情况通报制度，加大转交办信访件的督办力度。自1月份起，每月对委局机关、派驻纪检组和乡镇（园区）纪（工）委信访举报件办理情况进行通报，适时调度，大大提高各承办单位办理信访举报件的及时性，确保群众反映的突出问题得到积极回应。
抓好培训，加强指导。实施全县系统培训。年初，县纪委对全县109名纪检监察干部进行封闭式集中培训，专门就信访举报件受理、办理、办结的规范流程等进行业务讲授；开展乡镇面对面培训。结合县纪委每月乡镇（园区）纪（工）委工作调度会，针对乡镇（园区）纪（工）委在信访举报件办理过程中存在的问题和不足，县纪委信访室“开好处方”，“对症下药”，“面授机宜”，一对一进行指导，进一步严实工作程序、统一工作标准、规范操作方法。
严格审核，确保质量。县纪委信访室对初核了结的信访件实行逐字审核，着力查找“调查不全、说明不清、查处不到位”三类问题，一经发现，明确指出，坚决退回，并督促承办单位重新调查核实，限期予以办结。截至目前，该县纪委信访室共退回“问题信访件”18件。
严格督查，强化指导。自4月上旬起，安排县纪委常委带队到各乡镇检查指导信访举报工作。重点查看乡镇纪检监察信访举报相关材料，对信访材料登记、信访信息排查、信访举报件办结、信访材料整理归档要求等进行督查指导。同时对信访保密工作加以强调，严防信息和材料外泄。
构建平台，畅通渠道。今年9月，该县纪委开通官方微信平台“南岳清风”，在其中开设信访举报窗口，方便举报投诉人通过微信举报窗口即时发送文字、图片、视频等举报投诉信息。明确专人进行微信平台管理，对于微信平台收到的举报投诉信息，严格按照信访举报制度进行受理。微信举报平台的推出，进一步畅通了信访举报渠道，拓宽了监督的领域及视野，逐步建立起公众共同参与、内外监督结合，实时动态监督的立体式监督举报格局。
完善机制，明确责任。该县纪委结合工作实际，制定出台《霍山县纪委监察局领导班子成员接访约访下访制度》，建立责任体系，将信访工作处理情况与每位委局班子领导的个人责任相挂钩，采取“开门接访、重点约访、带信下访”等多种措施推动信访工作“解民忧、破难题、增质效”，取得了良好的效果。（六安市纪委）
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