“这种反馈形式好，把调查情况一五一十的在代表面前说清楚，不遮不掩，既还了村干部的清白，又为匿名举报划上了圆满句号。”近日，在来安县半塔镇罗庄村匿名信访反馈会上，60余名村民代表对公开反馈信访查处结果反映良好。
今年以来，来安县纪委积极探索运用“1+1”工作法，即一信三会与信访助查相结合、公开反馈与公开评议相结合，解决群众反映强烈、久拖不决的信访问题，着力减少越级访和重复访。截止目前，重复访85件，同比下降32.8%。
一信三会与信访助查相结合，有效化解实名信访问题。针对实名信访实行“一信三会”制度，要求所有承办科室一律按照查前见面会、查中质询会、查结反馈会三个流程进行办理，实行严格审核把关。对于疑难复杂实名重复访，在“一信三会”的基础上引入“信访助查”，即邀请信访人全程参与协助调查提高信访办理透明度、满意度。
公开反馈与公开评议相结合，有效终结匿名信访问题。针对匿名信访件，除涉密、当事人隐私外，一律向群众公开反馈调查结果，避免因信息不对称造成重复访。对于公开反馈后仍未息访的问题，组织办信人员、群众代表、党代表等对信访办理情况进行公开评议，参会人员现场问询、“阳光评议”，当场解答，如群众提供新的问题线索，由调查组再次核实后反馈。(滁州市纪委）
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