为认真落实省委巡视组整改要求，实践运用监督执纪“四种形态”，利辛县纪委结合全县纪检监察信访举报工作实际，积极打造“来信、来访、电话、网络”为主体的信访举报网络，进一步畅通信访举报渠道，更加方便群众通过各种方式加强对党员干部的监督。

确保来信举报畅通无阻。县纪委已全面开通群众来信“绿色通道”，向社会公布县纪委监察局的通信地址和邮政编码,凡是向县纪委监察局邮寄的举报信件，一经收到我们就对其进行筛选、加工、整理、分类，为领导决策和部署工作提供参考依据。

直接对话信访群众。为方便群众来访，专门设立了领导信访接待室，全方位、立体式受理群众信访举报，使群众和领导之间的面对面对话变成现实，并在接待室门前公示牌上将接访领导姓名、职务、接访时间进行公示，群众可以有选择性地进行信访举报，领导按时在信访接待室接待来访群众，倾听群众呼声，解答百姓疑惑。

时时受理电话举报。工作日可拨打““0558-12388”专线举报电话，或值班电话“0558——8812201”，实时获取信访举报电话信息，有效实现合理对接，保证不漏掉任何一条举报信息。

网络举报便捷高效。县纪委监察局在官方微信公众平台“廉洁利辛”开通了网络举报在线投诉平台，实现了信访举报网络的多渠道、全方位畅通，使人民群众在任何时间、任何地方都可以通过网络反映问题，及时、放心地举报违纪案件。

变群众“上访”为干部“下访”，充分表达群众诉求。县纪委领导从群众多次反映，久拖不决的问题线索中筛选出部分有代表性的复杂疑难问题，约定好时间带案下访，通过个别走访、座谈等多种形式加强与被调查人以及实名举报人互动，了解原因，增加信任。“下访”后，按照“谁主管、谁负责”的原则，将信访事项交由相关单位或县纪委相关室组办理。干部下访既能方便群众监督举报，也能有效缓解重信重访问题,同时又能将一些苗头性、倾向性信访问题及时发现并化解在萌芽状态。

探索建立三级群众工作网络,夯实信访举报工作平台。以县纪委信访室、乡镇政务大厅信访窗口、村（社区）民情代办点为主体平台，面对面受理群众诉求，收集问题线索。初步建立村（社区）向乡镇纪委报告、乡镇向县纪委信访室定期报告信访信息的制度，力争做到信息及时掌握，问题及时解决，社会关切主动回应。形成“多层次受理、零距离沟通、全方位服务”的县乡村“三级覆盖”的信访举报受理工作新格局。切实倾听群众呼声，疏导群众情绪，了解社情民意，及时化解民怨，变“上访”为“上网”，有效扭转信访的被动局面，切实解决信访举报工作最后一公里的问题，有力推动全面从严治党在基层落地生根。（亳州市纪委）